(1) 수업 시작 전 환불
- 예약 후 24시간 이내 취소
→ 전액 환불
(단, 결제 완료 후 24시간 내 취소 신청 시에 한함)
- 수업 시작 48시간 이상 전 취소
→ 전액 환불
(수업 시작 48시간 이상 남은 상태에서 취소할 경우)
- 수업 시작 48시간 미만 ~ 3시간 이상 전 취소
→ 결제 금액의 70% 환불
(예정된 수업 준비 및 강사 스케줄에 따른 차감)
- 수업 시작 3시간 미만 전 취소
→ 환불 불가
(수업 시작 전 3시간 이내 취소 시, 강의 준비 완료로 인한 비용 발생 고려)
(2) 수업 진행 후 환불
- 수업 일부 참여 후 취소
→ 남은 수업에 대해 일정 비율 환불(참여한 수업 비율에 따라 일할 계산. 단, 수업의 특성에 따라 환불이 어려운 경우 개별 안내)
- 수업 시작 후 전면 환불 요청
→ 원칙적으로 환불 불가
(다만, 회사의 귀책 사유로 수업이 진행되지 않았거나 불만족 등 합리적인 사유가 인정될 경우 개별 검토)
(3) 긴급 상황 및 불가항력적 상황
- 천재지변, 전염병 등 불가항력적 사유로 인해 수업이 취소될 경우,
→ 전액 환불 또는 고객과 협의 후 대체 클래스 제공